Hizmet Sözleşmesi
Mağaza Adı: The Noire
İletişim E-postası: iletisim@thenoire.co
1. Genel Koşullar
The Noire, müşterilerine kaliteli ve özenle seçilmiş iç giyim ürünleri sunmayı amaçlamaktadır. www.thenoire.co internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişler işbu Hizmet Şartları'na tabidir. Siteyi kullanan ve alışveriş yapan tüm kullanıcılar bu şartları kabul etmiş sayılır.
2. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Sitemiz üzerinden alışveriş yapmak için üyelik oluşturulması zorunlu değildir. Ancak üyelik oluşturan müşterilerimiz siparişlerini daha kolay takip edebilir ve daha hızlı alışveriş deneyimi yaşayabilir.
Kullanıcılar, hesap bilgilerinin doğruluğundan ve güvenliğinden sorumludur. The Noire, kullanıcı bilgilerini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde korumayı taahhüt eder.
3. Sipariş ve Ödeme
Siparişler, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.
Ödemeler, sitemizde sunulan güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Ürün fiyatları ve varsa kargo ücretleri sipariş sırasında müşteriye açık şekilde gösterilir.
The Noire, fiyatlandırma veya sistem kaynaklı açık hatalar tespit edilmesi durumunda siparişi inceleme ve gerekli durumlarda iptal etme hakkını saklı tutar.
4. Kargo ve Teslimat
Siparişler, ödeme onayının ardından mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Teslimat süreleri kargo firmasının operasyon yoğunluğu, resmi tatiller, kampanya dönemleri ve bölgesel farklılıklara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Teslimat sırasında pakette fiziksel hasar tespit edilmesi halinde, müşterinin kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturması tavsiye edilir.
Tüm siparişler gizli paketleme prensibiyle gönderilmektedir. Paket üzerinde ürün içeriğine ilişkin herhangi bir ibare yer almaz.
5. İade ve Değişim
Hijyen koşulları ve ilgili mevzuat kapsamında; iç giyim, vücut çorabı, bodysuit, babydoll, jartiyer setleri ve benzeri kişisel kullanıma yönelik ürünlerde, ambalajı açılmış veya hijyen bandı kaldırılmış ürünler için iade ve değişim yapılamamaktadır.
Ürünün müşteriye ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumunda müşterilerimizin teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.
Siparişinizle ilgili destek almak için iletisim@thenoire.co adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. Gizlilik ve Veri Güvenliği
Müşterilerimize ait kişisel bilgiler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.
Kişisel veriler yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
7. Sorumluluğun Sınırlandırılması
The Noire, internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin kesintisiz veya tamamen hatasız olacağını garanti etmez.
Mücbir sebepler, teknik altyapı sorunları, internet erişim problemleri, kargo kaynaklı gecikmeler veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan aksaklıklardan dolayı oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
8. Hizmet Şartlarında Değişiklik
The Noire, işbu Hizmet Şartları üzerinde gerekli gördüğü zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncellenen şartlar internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
İletişim
Hizmet şartları hakkında sorularınız veya destek talepleriniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz: